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updatedAt: 2026-05-04T01:35:27.000Z
agentTools:
projectIndex: https://developers.digitalfemsa.io/llms.txt
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# Resumen
¿Qué son los retiros de Efectivo y cómo funcionan?
{`
Retiros de Efectivo
`}
## Definición
En esta documentación encontrarás la guía para realizar **Retiros de Efectivo**. Esta solución permite ofrecer a tus clientes la posibilidad de realizar retiros en las más de 21.000 tiendas OXXO a nivel nacional. Está disponible para las industrias Financieras (otorgamiento de créditos) y Casinos o Apuestas (entrega de un premio derivado de juegos y sorteos).\
En el caso de pertenecer a la industria de Casinos o Apuestas o de no contar con el producto activado contacta a tu Ejecutivo de Cuentas de Oxxo Pay o a nuestro Help Center.
## Características
* Monto mínimo $30.00 MXN, monto máximo $3,000.00 MXN. **Sin límite de referencias por día.**
* Expiración de referencia a las 48 horas.
* Servicio gratuito de notificaciones con referencia y código QR por email al usuario final.
* Disponibilidad del servicio en tiendas OXXO de Lunes a Domingo de 06:00 a 22:00 horas.
* Comisión de OXXO a usuario final en caja $17.00 MXN por transacción cobrada.
* Integración vía API
## Flujo
A continuación el flujo de usuario:
## Servicio de Notificaciones
Oxxo Pay dispone de un servicio de notificaciones a usuario final via email para brindar seguimiento a su proceso de Retiro de Efectivo. El servicio se activará por default.
**Notificaciones que se envían:**
| Notificación | Descripción | Vía |
| :-------------------------- | :------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | :---- |
| Generación de la referencia | Cuando se genera la referencia de cobro para que el usuario final acuda a un OXXO con el número y el QR. | Email |
| Cobro | Cuando el usuario final ha cobrado con el QR o la referencia de Retiro de Efectivo en cualquier OXXO del país. | Email |
| Cancelación | Cuando la referencia y el QR ya no son válidos para cobrar el Retiro de Efectivo porque el negocio la ha cancelado. | Email |
| Expiración | Cuando la referencia y el QR ya no son válidos para cobrar el Retiro de Efectivo, posterior a las 48 horas de su creación. | Email |
### Ejemplos
**Generación de la referencia**
**Cobro**
**Cancelación**
**Expiración**